Polityka prywatności

1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest przedsiębiorca: DiagsoCar - Krzysztof Sokołowski.
2. Dane administratora:
   • NIP: 7692256327
   • REGON: 544180660
3. Kontakt z administratorem:
   • email: kontakt@diagsocar.pl

2. Cele i zakres przetwarzania

1. Dane Klienta są przetwarzane w celu:
   • realizacji zamówionych usług (instalacja oprogramowania, kodowanie pojazdów, przygotowanie raportów VIN),
   • wystawiania dokumentów księgowych (faktur, paragonów),
   • kontaktu z klientem w sprawie realizacji usługi,
   • obsługi reklamacji i procedury odstąpienia od umowy,
   • wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze.
2. Dane obejmują: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres (w przypadku faktury), numer VIN pojazdu (jeśli niezbędny do realizacji usługi) oraz inne dane dobrowolnie podane przez klienta.

3. Podstawa prawna przetwarzania

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,
   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego (np. wystawienie faktury),
   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. obsługa reklamacji, dochodzenie roszczeń).

4. Udostępnianie danych

1. Dane klientów mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora, m.in.:
   • dostawcom usług IT i hostingu,
   • operatorowi płatności online – Stripe Payments Europe, Limited – w zakresie niezbędnym do obsługi i rozliczenia płatności,
   • biuru rachunkowemu,
   • dostawcom usług komunikacji elektronicznej.
2. Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi (np. dostęp do serwerów producenta oprogramowania) – w takim przypadku zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony danych.

5. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji umowy przechowywane są przez czas niezbędny do wykonania usługi oraz przez okres przedawnienia roszczeń (zgodnie z kodeksem cywilnym).
2. Dane zawarte w dokumentach księgowych przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku podatkowego).
3. Dane przetwarzane w celach marketingowych (za zgodą klienta) przechowywane są do czasu cofnięcia zgody.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

1. Klient ma prawo:
   • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
   • sprostowania (poprawiania) danych,
   • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
   • ograniczenia przetwarzania danych,
   • przenoszenia danych,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
   • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
2. W celu realizacji swoich praw, Klient może skontaktować się z administratorem pod adresem email: kontakt@diagsocar.pl
3. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), gdy uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

7. Cookies i narzędzia śledzące

1. Sklep używa plików cookies w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne),
   • celów statystycznych i analitycznych (np. Google Analytics),
   • dostosowania treści do preferencji użytkownika.
2. Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w polityce cookies dostępnej na stronie sklepu.
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

8. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych klientów.
2. Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapobiegające nieuprawnionemu dostępowi, utracie lub zniszczeniu danych.

9. Postanowienia końcowe

1. Polityka prywatności podlega regularnym przeglądom i może ulegać zmianom.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz polskie przepisy o ochronie danych osobowych.