Regulamin sklepu internetowego

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem diagsocar.pl prowadzony jest przez przedsiębiorcę: DiagsoCar - Krzysztof Sokołowski, NIP: 7692256327, REGON: 544180660, adres siedziby / adres do korespondencji: ul. Zawady 44D, 97-400 Bełchatów.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji usług oraz prawa i obowiązki stron.
3. Kontakt ze sprzedawcą:
   • telefon: +48 507 363 019
   • email: kontakt@diagsocar.pl

2. Definicje

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem diagsocar.pl.
• Sprzedawca – przedsiębiorca DiagsoCar - Krzysztof Sokołowski.
• Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług oferowanych przez Sklep.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Usługa cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną, obejmująca m.in. instalację, konfigurację oprogramowania diagnostycznego, kodowanie funkcji pojazdu, przygotowanie raportów pojazdu oraz wsparcie techniczne.
• Operator płatności – Stripe Payments Europe, Limited, podmiot świadczący na rzecz Sklepu obsługę płatności online.

3. Zakres usług

1. Sklep oferuje usługi związane z instalacją i konfiguracją oprogramowania diagnostycznego do pojazdów.
2. Oferowane są również usługi związane z kodowaniem i programowaniem funkcji pojazdu, w tym m.in. aktywacją dodatkowych funkcji takich jak CarPlay, Android Auto oraz inne funkcje pojazdu.
3. Sprzedawca może przygotować raport pojazdu na podstawie numeru VIN (np. dla pojazdów BMW lub MINI).
4. Usługi realizowane są zdalnie lub w innej formie uzgodnionej z klientem.
5. Sprzedawca świadczy usługę instalacji i konfiguracji. Klient samodzielnie odpowiada za posiadanie wymaganych plików, oprogramowania oraz dostępu do narzędzi potrzebnych do wykonania usługi.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu lub poprzez kontakt bezpośredni.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Warunkiem złożenia zamówienia za pośrednictwem strony internetowej jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w formularzu zamówienia.
4. Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Sprzedawcę. Umowę uważa się za zawartą z chwilą tego potwierdzenia.

5. Ceny i płatności

1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają wszystkie wymagane prawem podatki).
2. Klient może dokonać płatności za zamówienie:
   • kartą płatniczą (Visa, Mastercard),
   • poprzez płatność BLIK,
   • szybkim przelewem online (przelewem elektronicznym),
   • tradycyjnym przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy.
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Stripe Payments Europe, Limited.
4. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, a w przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
5. Realizacja usługi następuje po potwierdzeniu płatności, o ile strony nie ustalą inaczej.

6. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są w terminie ustalonym indywidualnie z klientem.
2. Czas realizacji może zależeć od rodzaju usługi oraz dostępności klienta i pojazdu.
3. Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiedni dostęp do sprzętu, pojazdu lub danych niezbędnych do realizacji usługi.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
3. Rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni oznacza zgodę klienta na rozpoczęcie świadczenia usługi.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonanej usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@diagsocar.pl
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.

9. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferty oraz składania zamówień, niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Do realizacji niektórych usług (np. instalacji, konfiguracji lub kodowania oprogramowania) niezbędne może być posiadanie przez Klienta odpowiedniego interfejsu diagnostycznego oraz oprogramowania, do którego Klient posiada legalny dostęp.

10. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z klientem.
2. Dane niezbędne do realizacji płatności online (np. dane transakcji) są przekazywane Operatorowi płatności – Stripe Payments Europe, Limited – wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi płatności.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
3. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.